Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)

Tereza Marmolová
IČO: 17441013
DIČ: CZ17441013
Vojtěcha Martínka 717
Orlová 4
73514

Kontaktní údaje:
E-mail: info@lunari.cz
E-mail: tereza@lunari.cz
Telefon: +420 777 419 926

(dále jen „prodávající“)

  1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce www.lunari.cz (dále jen „internetový obchod“).
  2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
  3. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

  1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny bez DPH a nezahrnují náklady na dopravu. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.
  2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
  3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.
  4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku hradí kupující sám.
  2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
  • prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě
  • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace
  1. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.
  2. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko Odeslat objednávku.
  3. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím.
  4. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku.
  5. Kupující může zrušit objednávku do okamžiku jejího potvrzení prodávajícím.
  6. V případě zjevné technické chyby není prodávající povinen dodat zboží za nesprávnou cenu.
  7. Dodací lhůty:
  • zboží skladem: do 5 pracovních dní
  • ostatní zboží: 10–12 pracovních dní

IV. Zákaznický účet

  1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého účtu a objednávat zboží.
  2. Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje.
  3. Přístup k účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji.
  4. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu.
  5. Prodávající může účet zrušit.

V. Platební podmínky a dodání zboží

  1. Kupující může cenu zboží uhradit:
  • bezhotovostně převodem na účet č. 3502009017/3030
  • bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay
  1. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady na dopravu.
  2. Kupní cena je splatná do 30 dnů od uzavření smlouvy.
  3. V případě platby prostřednictvím platební brány jsou platební údaje zpracovávány třetí stranou – poskytovatelem platebních služeb, který zajišťuje bezpečný přenos dat. Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě kupujícího.
  4. Platba je splněna okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
  5. Prodávající nepožaduje zálohu.
  6. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu.
  7. Zboží je dodáno:
  • na adresu kupujícího
  • na výdejní místo
  1. Volba dopravy probíhá při objednávce.
  2. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce.
  3. Kupující je povinen zboží převzít.
  4. Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat zásilku.
  5. Vlastnické právo ke zboží přechází zaplacením a převzetím.

VI. Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
  2. Lhůta běží od převzetí zboží.
  3. Odstoupení lze zaslat e-mailem.
  4. Zboží musí být vráceno do 14 dnů.
  5. Náklady na vrácení nese kupující.
  6. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů.

VII. Reklamace

  1. Prodávající odpovídá za vady zboží.
  2. Reklamaci lze uplatnit do 24 měsíců.
  3. Kupující může požadovat:
  • výměnu
  • slevu
  • odstoupení
  1. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

VIII. Doručování

  1. Smluvní strany komunikují prostřednictvím e-mailu.

IX. Osobní údaje

  1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s právními předpisy.
  2. Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.

X. Mimosoudní řešení sporů

  1. K řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce: https://adr.coi.cz

XI. Závěrečná ustanovení

  1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
  2. Prodávající není vázán kodexy chování.
  3. Obsah webu je chráněn autorským právem.
  4. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě.
  5. Prodávající může obchodní podmínky měnit.

XII. Dárkové poukazy

  1. Dárkový poukaz lze využít k nákupu zboží v internetovém obchodě www.lunari.cz.
  2. Dárkový poukaz je dodáván ve dvou formách:
  • digitální podoba – poukaz je zaslán na e-mailovou adresu kupujícího
  • tištěná podoba – poukaz je doručen prostřednictvím poštovní přepravy na adresu kupujícího
  1. Platnost dárkového poukazu je 3 měsíce od jeho zakoupení. Po uplynutí této doby nelze poukaz uplatnit.
  2. Dárkový poukaz lze uplatnit jednorázově při nákupu. Pokud hodnota nákupu převyšuje hodnotu poukazu, je kupující povinen rozdíl doplatit. Pokud je hodnota nákupu nižší než hodnota poukazu, nevyčerpaná částka se nevrací.
  3. Dárkový poukaz nelze směnit za peněžní prostředky ani jeho hodnotu vyplatit v hotovosti.
  4. Dárkový poukaz je přenosný a může být uplatněn jakoukoliv osobou, která se jím prokáže, pokud není na poukazu uvedeno jinak.
  5. Dárkový poukaz nelze vrátit ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, jelikož se jedná o digitální obsah dodaný bez hmotného nosiče, který byl dodán s předchozím souhlasem kupujícího.
  6. Dárkový poukaz nelze opakovaně použít a po jeho uplatnění zaniká.
  7. Na dárkový poukaz se nevztahují žádná další místní ani časová omezení nad rámec jeho platnosti, pokud není uvedeno jinak.

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 2. 2026.

Odebírat newsletter